Como Remover Vírus e Malware do Seu Celular

Entenda os Sinais de Vírus e Malware no Celular

Ninguém gosta de ter o celular lento, travando ou exibindo anúncios indesejados. Muitas vezes, isso é um sinal de que seu dispositivo foi infectado por um vírus ou malware. Felizmente, a remoção geralmente é mais simples do que parece. Siga este guia passo a passo para limpar seu smartphone, seja ele Android ou iPhone, e mantê-lo seguro.

Passos Iniciais (Para Android e iPhone)

Antes de tudo, verifique se o que você está enfrentando é realmente um malware. Lentidão também pode ser causada por falta de espaço ou muitos apps rodando.

Desligue o Wi-Fi e os Dados Móveis: Isole o telefone da rede para impedir que o vírus se comunique, envie seus dados ou baixe mais arquivos maliciosos.
Identifique o Problema: Pense quando os problemas começaram. Foi depois de instalar um novo aplicativo? Se sim, você provavelmente encontrou o culpado.

Para Usuários Android

O Android é mais suscetível a vírus, principalmente se você instala aplicativos de fora da Google Play Store.

1. Entre no Modo de Segurança

O Modo de Segurança impede que aplicativos de terceiros (incluindo o malware) sejam executados quando o telefone é iniciado.

Como fazer: Na maioria dos dispositivos Android, pressione e segure o botão Liga/Desliga até que a opção de Desligar ou Reiniciar apareça. Depois, pressione e segure a opção Desligar até que apareça a opção de reiniciar no Modo de Segurança. Clique em OK.
Se o seu telefone funcionar normalmente neste modo, é quase certo que um aplicativo é o problema.

2. Desinstale o Aplicativo Malicioso

Vá para Configurações > Aplicativos ou Apps.
Encontre o aplicativo que você suspeita ser o malware. Geralmente, ele é um app que você não lembra de ter instalado, tem um nome genérico, ou foi o último a ser instalado antes dos problemas começarem.
Toque no aplicativo e selecione Desinstalar.

⚠️ Se a opção Desinstalar estiver cinza/inativa: Isso significa que o malware se concedeu permissões de Administrador do Dispositivo.

Vá para Configurações > Segurança > Administradores do Dispositivo (ou similar, dependendo da versão do Android).
Encontre o aplicativo malicioso na lista e desative a permissão.
Volte para a lista de aplicativos e desinstale-o.

3. Limpe o Navegador

Muitos malwares apenas alteram as configurações do seu navegador para exibir anúncios.

Abra o Chrome (ou outro navegador).
Vá para Configurações > Configurações do Site > Pop-ups e Redirecionamentos e Notificações. Bloqueie ou limpe permissões estranhas.
Você também pode Limpar o Cache e os Dados do aplicativo do navegador (em Configurações > Aplicativos > [Seu Navegador]).

4. Utilize um Antivírus Confiável

Após a limpeza manual, instale um aplicativo antivírus de renome (como Malwarebytes, Avast ou Bitdefender – baixe APENAS da Google Play Store oficial) para fazer uma varredura completa.

Para Usuários iPhone (iOS)

É extremamente raro que um iPhone pegue um "vírus" real, pois o sistema operacional iOS é altamente restrito. No entanto, você pode ter instalado um aplicativo malicioso ou ter problemas no navegador.

1. Remova Aplicativos Suspeitos

Se os problemas começaram após a instalação de um novo aplicativo (que pode ter passado pelo filtro da App Store), simplesmente:

Toque e segure o ícone do aplicativo na tela inicial.
Selecione Remover App ou Apagar App.

2. Limpe os Dados do Safari

Se você estiver sendo constantemente redirecionado ou vendo pop-ups irritantes, limpe o histórico e os dados do navegador.

Vá para Ajustes > Safari.
Role para baixo e toque em Limpar Histórico e Dados dos Sites. Confirme a ação.

3. Verifique o Perfil de Configuração

Em casos raros (geralmente ligados a instalação de apps corporativos ou de teste), um perfil pode ter sido instalado.

Vá para Ajustes > Geral > VPN e Gerenciamento de Dispositivo (ou Perfis).
Se houver um perfil desconhecido, toque nele e selecione Remover Perfil.

Se Nada Funcionar: Restauração de Fábrica

Se você tentou todos os passos e o problema persistir, a única maneira 100% garantida de remover qualquer infecção é apagar tudo e recomeçar.

Faça um Backup (Seguro): Faça backup de seus arquivos pessoais (fotos, documentos), mas NÃO do backup completo do sistema, pois ele pode carregar o vírus junto.
Restaure:

Android: Vá para Configurações > Sistema > Opções de Restauração > Apagar todos os dados (restauração de fábrica).
iPhone: Vá para Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Apagar Conteúdo e Ajustes.

Prevenção é o Melhor Remédio

Para evitar ter que passar por isso novamente:

Baixe Apenas de Lojas Oficiais: Use sempre a Google Play Store e a Apple App Store.
Leia as Avaliações: Antes de instalar, verifique o que outros usuários estão dizendo e a data da última atualização do aplicativo.
Verifique as Permissões: Quando um aplicativo pede permissão para acessar algo, pergunte-se se isso faz sentido (por exemplo, por que um aplicativo de lanterna precisa de acesso à sua localização?).
Mantenha o Sistema Atualizado: As atualizações do sistema operacional incluem patches de segurança vitais.

Seu celular agora deve estar livre de vírus, mais rápido e mais seguro!